Baru-baru ini viral seorang yang bergelar 'Datuk' mengamuk dan buat live video mendakwa yang Prudential BSN Takaful penipu dan minta orang ramai menjauhi dari mengambil insurans takaful dari Prudential BSN Takaful,kerana claim beliau tidak dibayar.
Walaupun saya bukanlah ejen beliau,tapi saya sebagai ejen Prudential BSN takaful juga terkesan dengan video itu dan ramai juga client yang bertanya berkenaanya.
Berdasarkan video,tersebut.Beliau mengatakan bahawa beliau pernah ada batu karang dan claim pertama beliau pernah di reject kerana beliau pernah ada batu karang sebelum mengambil insurans.
Dengan seidkit pengalaman yang saya ada,saya boleh rumuskan bahawa bukanlah claim jantung beliau ditolak sama sekali,tetapi oleh kerana kes sebelumnya belum selesai,maka proses claim terkini tidak dapat dijalankan.Peranan ejen di sini sangat penting kerana ejen perlu selesaikan dulu kes pertama.Di mana,biasanya syarikat akan keluarkan satu surat "Offer letter" untuk client tandatangan tanda setuju dengan terma yang baru.Iaitu penyakit sedia ada (batu karang) tidak akan dilindungi.Jika client,setuju client akan tandatangan dan akan pulang semula surat itu.Nampaknya proses ini tidak dijalankan dengan baik oleh ejen.
SOP yang sama juga diaplikasikan oleh syarikat-syarikat lain bukan sahaja Prudential BSN Takaful.Maka tidak adil lah menuduh Prudential BSN Takaful sahaja penipu dan mempengaruhi orang lain untuk boikot dan menjauhi Prudential BSN Takaful.
Kes ini sebenarnya boleh selesai,cuma ia perlukan sedikit masa.Maka pihak client perlulah membayuar dahulu segala bil (pay & claim) dan apabila kes pertama selesai,maka Prudential BSN Takaful akan membayar semula kepada client mengikut pelan yang client ambil.
Pihak syarikat juga telah mengeluarkan kenyataan rasmi dan diharap pihak client dapat bersabar.Untuk orang lain yang terpengaruh samaada existing client atau yang baru nak mengambil produk dari Prudential BSN Takaful,diharap dapat mendengar kedua belah pihak dan tidak membuat keputusan dengan hanya mendengar sebelah pihak sahaja.
Sesungguhnya pihak Pudential BSN Takaful amat komited dan telah membayar claim yang sangat banyak dan memberi manfaat ramai rakyat Malaysia.Jika ada kes-kes claim yang sangkut,sesungguhnya mesti ada sebab yang solid dan bukan keputusan yang suka-suka kerana kita ada polisi sebagai agreement.
Pesanan untuk rakyat Malaysia,janganlah mudah mendengar khabar angin atau tular dan mudah menghakimi sedangkan kita tidak tahu perkara sebenar dan hanya mendengar keterangan sebelah pihak sahaja.Ambillah insurans takaful lebih awal ketika anda masih sihat,jangan bertangguh kerana caruman akan lebih mahal jika anda makin berusia,dan lebih bermasalah lagi jika anda sudah ada penyakit.
By : Azmi Takaful
012 729 2141
-Ejen 'Baruah' yang telah membantu ramai client menyelesaikan claim mereka.
Sebahagian kecil client saya yang telah menikmati manfaat takaful
https://www.azmitakaful.com/tuntutan--testimoni.html
p/s : Untuk info,sebutan Prudential bukan "Prudental" tapi sebutan yang betul ialah "Prudensyel".Prudental tu syarikat ubat gigi. ;)
FAKTOR UTAMA KENA CLAIM REJECT
KENYATAAN RASMI DARI PRUDENTIAL BSN TAKAFUL
CLAIM SEPANJANG TAHUN 2017
RSS Feed
